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附件4:吉林省县域义务教育均衡发展公众满意度调查实施方案
发布时间:2014-03-20 09:47:46   文章编辑:网站管理员

附件4:

吉林省县域义务教育均衡发展

公众满意度调查实施方案

 

为完善县域义务教育均衡发展督导评估制度,加大社会各界对推进县域义务教育均衡发展的监督力度,促进县级政府认真履行教育职责,根据《吉林省县域义务教育均衡发展督导评估实施办法》(以下简称《实施办法》)制定本方案。

一、 调查的目的与作用

开展公众对义务教育均衡发展满意度的调查,把社会各界满意度作为评估认定义务教育发展基本均衡县的重要参考,是深化教育改革,努力办好人民满意教育的实际需要,是新形势下改革与创新教育督导方式,完善县域义务教育均衡发展督导评估制度的重要举措。开展公众对义务教育均衡发展满意度的调查,充分发挥社会各界对政府教育行为的有效监督,对于促进与强化政府依法履行教育职责,努力办好每一所学校,关心每一个学生的成长,实现教育公正公平,实施素质教育,不断提高教育教学质量,让广大群众共享教育改革和发展成果具有重要的意义和作用。

二、 调查内容的设计

以聚焦义务教育的热点问题,突出义务教育均衡发展的难点问题为重点内容,科学设计调查内容和项目,主要包括:适龄儿童少年就近入学、县域内学校校际间办学条件差距、县域内校际间教师队伍的差距、县域内义务教育择校情况、政府在推进义务教育均衡发展方面的努力程度等。围绕上述五个方面,合理确定调查的具体内容,做到调查项目贴近实际,简明通俗,易于操作,方便群众接受调查。每次公众满意度调查前,要设计问卷调查的具体方案,研制切合实际的问卷调查工具。

三、 调查对象的确定

    调查对象包括:当地人大代表、政协委员、义务教育学校校长、教师、学生家长以及其他群众。参与调查的主体中,以学生家长为主,应不少于调查人数的50%,其它各类调查主体要充分考虑到社会各界的代表性。调查的对象以学区范围内的相关人员为主。

四、 调查的基本形式

调查的基本形式包括实地走访、问卷等形式,以问卷调查为主。问卷调查的数量按被评估县常住人口的1.5‰确定;常住人口在40万以下的县(市、区),问卷调查数量均为600份。问卷调查对象中,除学生家长的比例大体固定外,要保证其他各类调查对象数量大体相当。一般情况下,农村在抽查的每个乡(镇)或学校、城区在每所抽查学校都要进行一次问卷调查,每次参加问卷调查的人数不少于30人。实地走访对象的确定参照问卷调查对象的选取方式。

五、 调查责任的落实

满意度调查由省政府教育督导委员会办公室组织实施,根据《实施办法》的基本要求,统一设计调查提纲,印制调查问卷,选派和培训调查人员,落实调查人员的岗位责任。调查的具体工作结合省对县(市、区)义务教育基本均衡发展督导评估进行,调查人员具体落实相关工作,包括调查问卷的保管、发放、回收、统计、分析、访谈记录等,撰写问卷调查结果分析报告。

六、 调查结果的运用

对调查对象满意度情况进行综合分析。问卷调查结果分为满意、基本满意和不满意三种情况,问卷调查满意度=问卷调查对象中(满意人数+基本满意人数)÷问卷调查人数×100%。根据问卷调查结果,参考走访调查综合分析调查对象的满意度。除了对各项调查内容的满意度进行统计外,对调查对象不满意的项目要认真进行梳理分析。对调查对象满意度低于60%的县(市、区),要查找不满意的主要原因,从中发现并深入分析县域推进义务教育均衡发展过程中存在的问题和原因。

市(州)参照本方案进行公众满意度调查,并把满意度作为市(州)审核县(市、区)的重要参考内容。
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